Dernière mise à jour : 20/05/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation des services Smart Flow AI proposés par Pro Ideas Ltd, Maurice. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Services proposés
Smart Flow AI propose des agents d’automatisation par intelligence artificielle (WhatsApp AI, Business AI, Commerce AI, Voice AI, Chat AI) sous forme d’abonnement mensuel.
2. Tarification
Chaque service est soumis à :
- Un frais de mise en place unique (Setup Fee) payable à la première commande
- Un abonnement mensuel renouvelable
Tous les prix sont en Roupies Mauriciennes (Rs / MUR) et incluent la TVA applicable.
3. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue par virement bancaire sur le compte :
Banque : Mauritius Commercial Bank (MCB)
Titulaire : Pro Ideas Ltd
Numéro de compte : 000444141448
La référence du virement doit inclure votre numéro de commande.
4. Activation du service
La mise en place du service intervient dans un délai de 24 à 72 heures après réception et confirmation du paiement.
5. Durée et résiliation
L’abonnement est à durée indéterminée. Il peut être résilié à tout moment avec un préavis de 30 jours. Le frais de mise en place n’est pas remboursable.
6. Responsabilité
Smart Flow AI s’engage à fournir un service de qualité avec une disponibilité cible de 99%. Pro Ideas Ltd ne pourra être tenu responsable des interruptions dues à des facteurs extérieurs (coupures réseau, force majeure).
7. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit mauricien. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Maurice.
8. Contact
Pro Ideas Ltd — smartflowai.shop — WhatsApp : +230 5259 0153 — Email : contact@smartflowai.shop